Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

Chez Carol Bérubé • Services Financiers, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la communication et la conservation de vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de l'application de cette politique et de la gestion des incidents de confidentialité est :

Carol Bérubé

Conseiller en sécurité financière

Courriel : carol@servicesfinanciers.com

Lieu d'affaires : Dolbeau-Mistassini, Québec

2. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la réalisation de nos services de courtage et de conseil financier.

A. Renseignements fournis volontairement

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou communiquez avec nous par courriel, nous pouvons recueillir :

  • Identité (Nom, Prénom)
  • Coordonnées (Adresse courriel, Numéro de téléphone)
  • Informations financières ou professionnelles (partagées dans le contexte de votre demande)

B. Renseignements collectés automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certains témoins (cookies) et outils d'analyse peuvent collecter des données techniques non nominatives pour améliorer l'expérience utilisateur :

  • Adresse IP et type de navigateur
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Préférences linguistiques

3. Utilisation des renseignements

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Fournir nos services

    Analyser votre situation financière, proposer des produits adaptés (assurances, hypothèques, placements) et assurer le suivi de vos dossiers.

  • Communiquer avec vous

    Répondre à vos questions, confirmer des rendez-vous ou vous informer des changements importants.

  • Améliorer notre site web

    Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d'optimiser son contenu et sa structure.

4. Partage et communication

Nous ne vendons, n'échangeons et ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines données avec des fournisseurs de services de confiance nécessaires à nos opérations :

  • Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure (ex: Vercel)
  • Outils d'analyse d'audience (ex: Google Analytics, de manière anonymisée)

Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins convenues. Nous pouvons également divulguer vos renseignements si la loi l'exige.

5. Conservation et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques robustes pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte ou le vol.

Vos données sont conservées principalement sur des serveurs sécurisés situés au Canada ou aux États-Unis (via nos fournisseurs de services infonuagiques conformes aux normes de l'industrie). Elles sont conservées pour la durée nécessaire aux fins prévues ou selon les exigences légales applicables.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • Droit d'accès et d'obtenier une copie de vos données.
  • Droit de rectification si vos informations sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit de retrait du consentement à tout moment.
  • Droit à l'effacement (dans certaines circonstances prévues par la loi).

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels à carol@servicesfinanciers.com.